Eliminar tu cuenta

La cuenta de Treptes es opcional: mantiene tu progreso a salvo y sincronizado entre dispositivos en Treptes Sudoku y en todos los demás juegos de Treptes. Puedes eliminarla cuando quieras, de cualquiera de estas formas.

En la app (Android o iPhone)

1. Abre Treptes Sudoku y ve a la pestaña Perfil.
2. Toca Mi cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta, al final de la pantalla, y confirma.
4. Confirma que eres tú iniciando sesión otra vez con la misma cuenta.

En la web

1. Inicia sesión en treptes.com con la misma cuenta.
2. Abre Tu cuenta desde el menú de arriba.
3. En Eliminar cuenta, marca la casilla y pulsa Eliminar mi cuenta.

Por correo

Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a contact@treptes.com desde el correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Lo hacemos en un plazo de 30 días y te avisamos.

Qué se elimina

Tu cuenta (nombre, correo electrónico, foto de perfil, ID de usuario) y todo lo que tiene guardado: puntuación, medallas, estadísticas, ajustes y partidas en curso, en todos tus dispositivos. No se puede deshacer. El progreso guardado solo en un dispositivo, sin cuenta, se queda en ese dispositivo hasta que desinstales la app o borres los datos del navegador.

Qué conservamos

Solo lo que exige la ley: los registros de compras (facturas y recibos) durante el tiempo que marquen las normas fiscales y contables. Eliminar la cuenta no cancela las suscripciones compradas en el App Store o en Google Play; cancélalas en la tienda. Más información en nuestra política de privacidad.