Conditions d’utilisation

Version 0.1 (projet, pas encore en vigueur)

Ceci est une traduction fournie pour ta commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

1. Qui sommes-nous

Treptes est le nom commercial de TREPTES STUDIOS, S.L., société à responsabilité limitée de droit espagnol, immatriculée sous le NIF B19427079, dont le siège social est sis Avda. Ernesto Sarti 10, CC Parque Royale L22-23, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, sheet TF-73122. Dans les présentes conditions, elle est désignée par « Treptes », « nous » ou « notre ».

Nous créons des jeux de logique auxquels tu peux jouer sur treptes.com (le « site ») et dans nos applications mobiles (ensemble, les « jeux »). Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site et des jeux et à tout achat de Treptes Premium. En jouant ou en achetant, tu confirmes avoir lu et accepté la version en vigueur à ce moment-là.

2. Définitions

• Joueur : toute personne qui utilise le site ou joue à un jeu, avec ou sans compte.
• Invité : un joueur sans compte. La progression d’un invité est enregistrée uniquement sur son appareil.
• Compte : un profil facultatif, créé en se connectant avec un fournisseur pris en charge (par exemple Google), qui conserve ta progression et tes achats sur tous tes appareils.
• Consommateur : un joueur qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
• Premium : les fonctionnalités payantes d’un jeu, vendues sous forme d’abonnement ou d’achat unique, aux joueurs qui ont un compte.
• Store : l’Apple App Store ou Google Play, lorsque tu achètes dans une application mobile.
• Revendeur : Paddle.com Market Limited, qui vend Premium sur le site pour notre compte (article 8).

3. Contact

E-mail : contact@treptes.com. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrables. Lorsque tu joues ou achètes, tu acceptes que nous te contactions par e-mail au sujet de ton compte, de tes achats ou d’un problème que tu nous as signalé.

4. Jouer aux jeux

Les jeux sont gratuits. Tu n’as pas besoin de compte : en tant qu’invité, tu peux jouer immédiatement et ta progression est enregistrée sur ton appareil. Si tu effaces les données de ton navigateur, désinstalles l’application ou changes d’appareil, la progression d’un invité peut être perdue. Un compte la protège.

Les jeux sont destinés à un divertissement personnel et non commercial. Tu t’engages à ne pas :

• tricher, manipuler les classements, médailles, séries ou palmarès, ni utiliser des robots ou des scripts pour jouer ;
• copier, décompiler, modifier ou revendre les jeux, ni en extraire les grilles ou le contenu ;
• perturber le site, les jeux ou nos serveurs, ni tenter d’y accéder par des moyens que nous ne proposons pas ;
• utiliser les jeux d’une manière qui enfreint la loi ou nuit à d’autres joueurs.

Les classements, médailles, séries, récompenses et autres progrès dans les jeux n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et ne peuvent pas être transférés à d’autres joueurs.

5. Ton compte

La création d’un compte est facultative pour jouer et nécessaire pour acheter Premium. Lorsque tu te connectes pour la première fois, la progression enregistrée sur ton appareil en tant qu’invité est transférée vers ton compte. Tu es responsable de conserver l’accès au fournisseur de connexion que tu utilises et de l’activité de ton compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisé de manière frauduleuse ou contraire aux présentes conditions ; s’il a un abonnement actif, nous t’en indiquons la raison et, lorsque la loi l’exige, nous remboursons la partie non utilisée.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment en nous écrivant. La suppression de ton compte supprime la progression qui y est enregistrée ; elle ne résilie pas un abonnement acheté dans un Store, que tu dois résilier dans ce Store (article 9).

6. Publicité

Les comptes gratuits et les joueurs non inscrits peuvent voir de courtes publicités entre les parties, jamais pendant une grille ni lorsqu’elle est en pause. Premium supprime les publicités dans les jeux qu’il couvre. La manière dont les publicités utilisent les données est expliquée dans notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

7. Premium

Premium débloque des fonctionnalités supplémentaires dans un jeu, par exemple des niveaux de difficulté supplémentaires, des indices illimités, davantage de statistiques et aucune publicité. Les fonctionnalités, les prix et les formules exacts sont affichés avant l’achat. Tu as besoin d’un compte pour acheter Premium : il est lié à ce compte et fonctionne donc sur tous les appareils sur lesquels tu te connectes.

Les formules peuvent être des abonnements mensuels ou annuels, ou un achat unique (à vie) pour un jeu. Un essai gratuit, lorsqu’il est proposé, se transforme en abonnement payant à la fin de l’essai, sauf si tu le résilies avant son terme ; nous affichons la durée de l’essai et le prix avant que tu le commences.

8. Prix et paiement

Sur le site, Premium est vendu par notre revendeur et vendeur officiel (merchant of record), Paddle.com Market Limited (« Paddle »). Paddle traite le paiement, émet ta facture, perçoit les taxes applicables (TVA ou taxe sur les ventes) et répond aux questions de facturation, selon ses propres conditions acheteur. Les prix sont affichés dans ta devise locale lorsqu’elle est disponible, taxes comprises ou ajoutées selon les règles de ton pays, avant que tu paies.

Dans les applications mobiles, Premium est vendu par l’intermédiaire du Store que tu utilises, avec ton compte du Store, selon les conditions d’utilisation et de paiement du Store.

Le prix applicable est celui affiché au moment de l’achat. Nous pouvons modifier le prix des abonnements pour les périodes futures ; nous t’en informons à l’avance et tu peux résilier avant que le nouveau prix s’applique.

9. Renouvellement et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, jusqu’à ce que tu les résilies. Tu peux résilier à tout moment :

• achat sur le site : via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de ton achat, ou en nous écrivant ;
• achat dans une application : dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.

Après la résiliation, Premium reste actif jusqu’à la fin de la période que tu as payée et n’est pas renouvelé. La résiliation n’entraîne pas à elle seule le remboursement de la période en cours ; voir l’article 10.

10. Droit de rétractation et remboursements

Si tu es un consommateur dans l’Union européenne, tu peux exercer ton droit de rétractation sur un achat de Premium dans un délai de 14 jours à compter du paiement et obtenir un remboursement intégral, à condition de ne pas avoir encore utilisé Premium. Premium commence dès que tu l’achètes : lors du paiement, tu nous demandes de commencer immédiatement et tu reconnais que, dès que tu l’utilises, tu perds ton droit de rétractation.

Tu as utilisé Premium lorsque, après l’achat, tu termines une partie avec Premium actif ou utilises une fonctionnalité que seul Premium propose (par exemple une grille Génie ou un indice au-delà des indices gratuits). Les détails et la façon de faire la demande figurent dans notre politique de remboursement. Les achats effectués dans une application sont remboursés par le Store, selon ses propres règles. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

11. Modifications des jeux et disponibilité

Nous améliorons constamment les jeux : les fonctionnalités, les grilles et le design peuvent donc changer. Nous nous efforçons de maintenir les jeux disponibles en permanence, mais ils peuvent être interrompus pour maintenance, mises à jour ou problèmes techniques, et certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet.

Si nous supprimons une fonctionnalité payante dont tu dépends, ou cessons de proposer un jeu, nous t’en informons à l’avance. Les abonnements actifs pour ce jeu sont remboursés pour la période non utilisée ; pour les achats uniques, nous proposons une solution équitable, comme l’accès à une fonctionnalité équivalente ou un remboursement, conformément à ce que la loi exige.

12. Propriété intellectuelle

Les jeux, le site et l’ensemble de leur contenu (grilles, textes, logos, graphismes, code) appartiennent à TREPTES STUDIOS, S.L. ou à ses concédants de licence et sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois. Nous t’accordons un droit personnel, non exclusif et non cessible de les utiliser pour jouer, conformément aux présentes conditions. Tu ne peux pas les copier, les publier ni les utiliser d’une autre manière sans notre accord écrit. Les signalements d’utilisation abusive sont à adresser à contact@treptes.com.

13. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables :

• des interruptions temporaires du site ou des jeux (maintenance, mises à jour, problèmes techniques) ;
• de la perte de la progression d’un invité enregistrée uniquement sur ton appareil, par exemple après l’effacement des données du navigateur ;
• du contenu des sites externes vers lesquels le site renvoie ;
• des dommages causés par une utilisation des jeux contraire aux présentes conditions ou à la loi.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, ni les droits dont tu disposes en tant que consommateur, y compris la garantie légale de conformité des contenus numériques.

14. Données personnelles et cookies

TREPTES STUDIOS, S.L. est le responsable du traitement de tes données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679). La manière dont nous utilisons tes données est expliquée dans notre politique de confidentialité, et la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires dans notre politique de cookies.

15. Âge

Tout le monde peut jouer en tant qu’invité. Pour créer un compte ou effectuer un achat, tu dois avoir au moins 14 ans ou disposer du consentement d’un parent ou d’un représentant légal ; les achats effectués par des mineurs doivent l’être avec l’autorisation de leur parent ou représentant légal.

16. Modifications des présentes conditions

Les présentes conditions sont versionnées : chaque mise à jour reçoit un nouveau numéro de version et une nouvelle date, affichés en haut de cette page. Si nous apportons des modifications importantes, nous t’en informons dans les jeux ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. Un achat est régi par la version en vigueur au moment où tu l’as effectué.

17. Réclamations et litiges

Envoie toute réclamation à contact@treptes.com ; nous répondons dans un délai de 30 jours au plus tard. Si nous ne parvenons pas à une solution amiable, les consommateurs peuvent s’adresser aux autorités de protection des consommateurs ou aux tribunaux. Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si tu es un consommateur, cela ne te prive pas de la protection que t’accordent les dispositions impératives de la loi du pays où tu résides, et tu peux introduire une action devant les tribunaux de ton lieu de résidence.

18. Langue

Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies à titre informatif ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf si la loi du pays où tu résides en dispose autrement.

Annexe : modèle de formulaire de rétractation

(Remplis ce formulaire et envoie-le par e-mail à contact@treptes.com uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.)