Termini di utilizzo

Versione 0.1 (bozza, non ancora in vigore)

Questa è una traduzione fornita per tua comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

1. Chi siamo

Treptes è il nome commerciale di TREPTES STUDIOS, S.L., società a responsabilità limitata di diritto spagnolo con NIF B19427079 e sede legale in Avda. Ernesto Sarti 10, CC Parque Royale L22-23, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, sheet TF-73122. Nei presenti termini è indicata come “Treptes”, “noi” o “ci”.

Realizziamo giochi di logica a cui puoi giocare su treptes.com (il “sito”) e nelle nostre app per dispositivi mobili (insieme, i “giochi”). I presenti termini si applicano a ogni utilizzo del sito e dei giochi e a ogni acquisto di Treptes Premium. Giocando o acquistando, confermi di aver letto e di accettare la versione in vigore in quel momento.

2. Definizioni

• Giocatore: chiunque utilizzi il sito o giochi a un gioco, con o senza account.
• Ospite: un giocatore senza account. I progressi di un ospite sono salvati solo sul suo dispositivo.
• Account: un profilo facoltativo creato accedendo con un fornitore supportato (per esempio Google), che conserva i tuoi progressi e i tuoi acquisti su tutti i dispositivi.
• Consumatore: un giocatore che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
• Premium: le funzionalità a pagamento di un gioco, vendute come abbonamento o come acquisto una tantum, ai giocatori con un account.
• Store: l’Apple App Store o Google Play, quando acquisti all’interno di un’app per dispositivi mobili.
• Rivenditore: Paddle.com Market Limited, che vende Premium sul sito per nostro conto (sezione 8).

3. Contatti

Email: contact@treptes.com. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi. Quando giochi o acquisti, accetti che possiamo contattarti via email in merito al tuo account, ai tuoi acquisti o a un problema che ci hai segnalato.

4. Giocare ai giochi

I giochi sono gratuiti. Non ti serve un account: come ospite puoi giocare subito e i tuoi progressi vengono salvati sul tuo dispositivo. Se cancelli i dati del browser, disinstalli l’app o cambi dispositivo, i progressi di un ospite possono andare persi. Un account li protegge.

I giochi sono destinati all’intrattenimento personale e non commerciale. Ti impegni a non:

• barare, manipolare punteggi, medaglie, serie o classifiche, né usare bot o script per giocare;
• copiare, decompilare, modificare o rivendere i giochi, né estrarne i puzzle o i contenuti;
• interferire con il sito, i giochi o i nostri server, né tentare di accedervi in modi che non offriamo;
• usare i giochi in un modo che violi la legge o danneggi altri giocatori.

Punteggi, medaglie, serie, ricompense e altri progressi di gioco non hanno valore monetario, non possono essere convertiti in denaro e non possono essere trasferiti ad altri giocatori.

5. Il tuo account

Creare un account è facoltativo per giocare ed è necessario per acquistare Premium. Quando accedi per la prima volta, i progressi salvati sul tuo dispositivo come ospite vengono trasferiti al tuo account. Sei responsabile di mantenere l’accesso al fornitore di accesso che utilizzi e dell’attività svolta nel tuo account. Possiamo sospendere o chiudere un account utilizzato in modo fraudolento o in violazione dei presenti termini; se ha un abbonamento attivo, ti comunichiamo il motivo e, ove la legge lo richieda, rimborsiamo la parte non utilizzata.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento scrivendoci. L’eliminazione del tuo account elimina i progressi salvati al suo interno; non annulla un abbonamento acquistato in uno Store, che va annullato lì (sezione 9).

6. Pubblicità

Gli account gratuiti e i giocatori non registrati possono vedere brevi annunci pubblicitari tra una partita e l’altra, mai durante un puzzle o mentre è in pausa. Premium rimuove la pubblicità nei giochi che copre. Il modo in cui la pubblicità utilizza i dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy e nella nostra cookie policy.

7. Premium

Premium sblocca funzionalità aggiuntive in un gioco, per esempio livelli di difficoltà aggiuntivi, aiuti illimitati, più statistiche e nessuna pubblicità. Le funzionalità, i prezzi e i piani esatti vengono mostrati prima dell’acquisto. Ti serve un account per acquistare Premium: è collegato a quell’account, quindi funziona su ogni dispositivo su cui accedi.

I piani possono essere abbonamenti mensili o annuali, oppure un acquisto una tantum (a vita) per un gioco. Una prova gratuita, quando offerta, si trasforma in un abbonamento a pagamento alla fine della prova, a meno che tu non la annulli prima della scadenza; mostriamo la durata della prova e il prezzo prima che tu la inizi.

8. Prezzi e pagamento

Sul sito, Premium è venduto dal nostro rivenditore e venditore ufficiale (merchant of record), Paddle.com Market Limited (“Paddle”). Paddle elabora il pagamento, emette la tua fattura, riscuote le imposte applicabili (IVA o imposta sulle vendite) e gestisce le domande sulla fatturazione, secondo i propri termini per l’acquirente. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale, ove disponibile, con le imposte incluse o aggiunte secondo quanto richiesto nel tuo paese, prima del pagamento.

Nelle app per dispositivi mobili, Premium è venduto tramite lo Store che utilizzi, con il tuo account dello Store, secondo i termini e le condizioni di pagamento dello Store.

Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell’acquisto. Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti per i periodi futuri; te lo comunichiamo in anticipo e puoi annullare prima che si applichi il nuovo prezzo.

9. Rinnovo e annullamento

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo allora in vigore, finché non li annulli. Puoi annullare in qualsiasi momento:

• acquisto sul sito: dal link nell’email di conferma dell’acquisto, oppure scrivendoci;
• acquisto in un’app: nelle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store o di Google Play.

Dopo l’annullamento, Premium resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato e non viene rinnovato. L’annullamento non comporta di per sé il rimborso del periodo in corso; vedi la sezione 10.

10. Diritto di recesso e rimborsi

Se sei un consumatore nell’Unione europea, puoi esercitare il diritto di recesso da un acquisto di Premium entro 14 giorni dal pagamento e ottenere un rimborso completo, a condizione di non aver ancora utilizzato Premium. Premium inizia non appena lo acquisti: al momento del pagamento ci chiedi di iniziare immediatamente e riconosci che, una volta che lo utilizzi, perdi il diritto di recesso.

Hai utilizzato Premium quando, dopo l’acquisto, completi una partita con Premium attivo o utilizzi una funzionalità offerta solo da Premium (per esempio un puzzle Genio o un aiuto oltre quelli gratuiti). I dettagli e come presentare la richiesta si trovano nella nostra politica di rimborso. Gli acquisti effettuati in un’app sono rimborsati dallo Store, secondo le sue regole. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

11. Modifiche ai giochi e disponibilità

Miglioriamo continuamente i giochi, quindi funzionalità, puzzle e design possono cambiare. Cerchiamo di mantenere i giochi sempre disponibili, ma possono essere interrotti per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici, e alcune funzionalità richiedono una connessione a internet.

Se rimuoviamo una funzionalità a pagamento su cui fai affidamento, o smettiamo di offrire un gioco, te lo comunichiamo in anticipo. Gli abbonamenti attivi per quel gioco vengono rimborsati per il periodo non utilizzato; per gli acquisti una tantum offriamo una soluzione equa, come l’accesso a una funzionalità equivalente o un rimborso, secondo quanto richiesto dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

I giochi, il sito e tutti i loro contenuti (puzzle, testi, loghi, grafica, codice) appartengono a TREPTES STUDIOS, S.L. o ai suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d’autore e da altre leggi. Ti concediamo un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzarli per giocare, secondo i presenti termini. Non puoi copiarli, pubblicarli o utilizzarli in altro modo senza il nostro consenso scritto. Le segnalazioni di uso improprio vanno inviate a contact@treptes.com.

13. Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• interruzioni temporanee del sito o dei giochi (manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici);
• la perdita dei progressi di un ospite salvati solo sul tuo dispositivo, per esempio dopo aver cancellato i dati del browser;
• il contenuto di siti web esterni collegati dal sito;
• danni causati dall’uso dei giochi in violazione dei presenti termini o della legge.

Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita la nostra responsabilità ove la legge non lo consenta, né i diritti di cui disponi come consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità per i contenuti digitali.

14. Dati personali e cookie

TREPTES STUDIOS, S.L. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679). Il modo in cui utilizziamo i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy, e il modo in cui utilizziamo i cookie e le tecnologie simili nella nostra cookie policy.

15. Età

Chiunque può giocare come ospite. Per creare un account o effettuare un acquisto devi avere almeno 14 anni o il consenso di un genitore o di un tutore legale; gli acquisti dei minori devono essere effettuati con il permesso del genitore o del tutore.

16. Modifiche ai presenti termini

I presenti termini sono numerati per versione: ogni aggiornamento riceve un nuovo numero di versione e una nuova data, indicati in cima a questa pagina. Se apportiamo modifiche importanti, te lo comunichiamo nei giochi o via email prima che entrino in vigore. Un acquisto è disciplinato dalla versione in vigore al momento in cui lo hai effettuato.

17. Reclami e controversie

Invia qualsiasi reclamo a contact@treptes.com; rispondiamo entro 30 giorni al più tardi. Se non riusciamo a raggiungere una soluzione amichevole, i consumatori possono rivolgersi alle autorità per la tutela dei consumatori o ai tribunali. I presenti termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della tutela che ti garantiscono le norme imperative del paese in cui risiedi, e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza.

18. Lingua

I presenti termini sono redatti in inglese. Le traduzioni sono fornite a titolo informativo; in caso di divergenze, prevale la versione inglese, salvo che la legge del luogo in cui risiedi disponga diversamente.

Allegato: modulo di recesso tipo

(Compila e invia questo modulo via email a contact@treptes.com solo se desideri recedere dal contratto.)