Termos de uso

Versão 0.1 (rascunho, ainda não em vigor)

Esta é uma tradução para sua conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

1. Quem somos

Treptes é o nome comercial da TREPTES STUDIOS, S.L., uma sociedade de responsabilidade limitada espanhola com NIF B19427079 e sede em Avda. Ernesto Sarti 10, CC Parque Royale L22-23, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, sheet TF-73122. Nestes termos, ela é chamada de “Treptes”, “nós” ou “nos”.

Criamos jogos de lógica que você pode jogar em treptes.com (o “site”) e em nossos aplicativos para celular (em conjunto, os “jogos”). Estes termos se aplicam a todo uso do site e dos jogos e a toda compra do Treptes Premium. Ao jogar ou comprar, você confirma que leu e aceita a versão em vigor naquele momento.

2. Definições

• Jogador: qualquer pessoa que use o site ou jogue um jogo, com ou sem conta.
• Convidado: um jogador sem conta. O progresso de um convidado fica armazenado apenas no aparelho dele.
• Conta: um perfil opcional criado ao entrar com um provedor compatível (por exemplo, o Google), que mantém seu progresso e suas compras em todos os aparelhos.
• Consumidor: um jogador que age com finalidades alheias à sua atividade comercial, empresarial ou profissional.
• Premium: os recursos pagos de um jogo, vendidos como assinatura ou como compra única a jogadores com conta.
• Loja: a Apple App Store ou o Google Play, quando você compra dentro de um aplicativo para celular.
• Revendedor: Paddle.com Market Limited, que vende o Premium no site em nosso nome (seção 8).

3. Contato

E-mail: contact@treptes.com. Procuramos responder em até dois dias úteis. Ao jogar ou comprar, você concorda que podemos entrar em contato com você por e-mail sobre sua conta, suas compras ou um problema que você informou.

4. Como jogar

Os jogos são gratuitos. Você não precisa de conta: como convidado, você pode jogar imediatamente e seu progresso é salvo no seu aparelho. Se você limpar os dados do navegador, desinstalar o aplicativo ou trocar de aparelho, o progresso de um convidado pode ser perdido. Uma conta o protege.

Os jogos destinam-se ao entretenimento pessoal e não comercial. Você concorda em não:

• trapacear, manipular pontuações, medalhas, sequências ou classificações, nem usar bots ou scripts para jogar;
• copiar, descompilar, modificar ou revender os jogos, nem extrair seus quebra-cabeças ou conteúdos;
• interferir no site, nos jogos ou em nossos servidores, nem tentar acessá-los de formas que não oferecemos;
• usar os jogos de qualquer forma que viole a lei ou prejudique outros jogadores.

Pontuações, medalhas, sequências, recompensas e outros progressos no jogo não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos para outros jogadores.

5. Sua conta

Criar uma conta é opcional para jogar e necessário para comprar o Premium. Quando você entra pela primeira vez, o progresso salvo no seu aparelho como convidado é transferido para sua conta. Você é responsável por manter o acesso ao provedor de login que usa e pela atividade na sua conta. Podemos suspender ou encerrar uma conta usada de forma fraudulenta ou contrária a estes termos; se ela tiver uma assinatura ativa, informamos o motivo e, quando a lei exigir, reembolsamos a parte não utilizada.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento escrevendo para nós. Excluir sua conta exclui o progresso armazenado nela; isso não cancela uma assinatura comprada em uma loja, que você cancela lá (seção 9).

6. Publicidade

Contas gratuitas e não registradas podem ver anúncios curtos entre os jogos, nunca durante um quebra-cabeça nem enquanto ele estiver pausado. O Premium remove os anúncios nos jogos que abrange. Como os anúncios usam dados é explicado em nossa política de privacidade e em nossa política de cookies.

7. Premium

O Premium desbloqueia recursos extras em um jogo, por exemplo níveis de dificuldade adicionais, dicas ilimitadas, mais estatísticas e nenhum anúncio. Os recursos, preços e planos exatos são mostrados antes da compra. Você precisa de uma conta para comprar o Premium: ele fica vinculado a essa conta, então funciona em todos os aparelhos em que você entrar.

Os planos podem ser assinaturas mensais ou anuais, ou uma compra única (vitalícia) para um jogo. Um teste gratuito, quando oferecido, se converte em uma assinatura paga ao final do período de teste, a menos que você cancele antes do término; mostramos a duração do teste e o preço antes de você iniciá-lo.

8. Preços e pagamento

No site, o Premium é vendido por nosso revendedor e comerciante registrado (merchant of record), Paddle.com Market Limited (“Paddle”). A Paddle processa o pagamento, emite sua fatura, recolhe os impostos aplicáveis (IVA ou imposto sobre vendas) e responde a dúvidas de cobrança, de acordo com seus próprios termos para compradores. Os preços são mostrados antes do pagamento na sua moeda local, quando disponível, com os impostos incluídos ou acrescentados conforme exigido no seu país.

Nos aplicativos para celular, o Premium é vendido pela Loja que você usa, com sua conta da Loja, de acordo com os termos e as condições de pagamento da Loja.

O preço aplicável é o mostrado no momento da compra. Podemos alterar os preços das assinaturas para períodos futuros; avisamos você com antecedência, e você pode cancelar antes que o novo preço se aplique.

9. Renovação e cancelamento

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, pelo preço então em vigor, até que você as cancele. Você pode cancelar a qualquer momento:

• compradas no site: pelo link no e-mail de confirmação da compra ou escrevendo para nós;
• compradas em um aplicativo: nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play.

Após o cancelamento, o Premium continua ativo até o final do período pago e não é renovado. O cancelamento, por si só, não reembolsa o período atual; veja a seção 10.

10. Direito de arrependimento e reembolsos

Se você é um consumidor na União Europeia, pode desistir de uma compra do Premium em até 14 dias após o pagamento e receber o reembolso integral, desde que ainda não tenha usado o Premium. O Premium começa assim que você o compra: na finalização da compra, você nos pede para começar imediatamente e reconhece que, ao usá-lo, perde o direito de arrependimento.

Você usou o Premium quando, após a compra, termina um jogo com o Premium ativo ou usa um recurso que só o Premium oferece (por exemplo, um quebra-cabeça Gênio ou uma dica além das gratuitas). Os detalhes e como solicitar estão em nossa política de reembolso. As compras feitas em um aplicativo são reembolsadas pela Loja, de acordo com as regras dela. Nada nestes termos limita os direitos que a lei garante a você como consumidor.

11. Alterações nos jogos e disponibilidade

Estamos sempre melhorando os jogos, por isso os recursos, os quebra-cabeças e o design podem mudar. Procuramos manter os jogos disponíveis o tempo todo, mas eles podem ser interrompidos para manutenção, atualizações ou problemas técnicos, e alguns recursos precisam de conexão com a internet.

Se removermos um recurso pago do qual você depende, ou deixarmos de oferecer um jogo, avisaremos você com antecedência. As assinaturas ativas desse jogo são reembolsadas pelo período não utilizado; para compras únicas, oferecemos uma solução justa, como acesso a um recurso equivalente ou um reembolso, conforme a lei exigir.

12. Propriedade intelectual

Os jogos, o site e todo o seu conteúdo (quebra-cabeças, textos, logotipos, gráficos, código) pertencem à TREPTES STUDIOS, S.L. ou a seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais e outras leis. Concedemos a você um direito pessoal, não exclusivo e intransferível de usá-los para jogar, de acordo com estes termos. Você não pode copiá-los, publicá-los ou usá-los de qualquer outra forma sem nosso consentimento por escrito. Denúncias de uso indevido devem ser enviadas para contact@treptes.com.

13. Responsabilidade

Não somos responsáveis por:

• interrupções temporárias do site ou dos jogos (manutenção, atualizações, problemas técnicos);
• perda do progresso de convidado armazenado apenas no seu aparelho, por exemplo após limpar os dados do navegador;
• o conteúdo de sites externos com links a partir do site;
• danos causados pelo uso dos jogos em desacordo com estes termos ou com a lei.

Nada nestes termos exclui ou limita nossa responsabilidade quando a lei não o permite, nem os direitos que você tem como consumidor, incluindo a garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais.

14. Dados pessoais e cookies

A TREPTES STUDIOS, S.L. é a controladora dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679. Como usamos seus dados é explicado em nossa política de privacidade, e como usamos cookies e tecnologias semelhantes, em nossa política de cookies.

15. Idade

Qualquer pessoa pode jogar como convidado. Para criar uma conta ou fazer uma compra, você deve ter pelo menos 14 anos ou o consentimento de um dos pais ou do responsável legal; as compras feitas por menores devem ser realizadas com a permissão dos pais ou do responsável.

16. Alterações nestes termos

Estes termos têm versões: cada atualização recebe um novo número de versão e uma data, mostrados no topo desta página. Se fizermos alterações importantes, avisaremos você nos jogos ou por e-mail antes que elas entrem em vigor. Uma compra é regida pela versão em vigor quando você a fez.

17. Reclamações e litígios

Envie qualquer reclamação para contact@treptes.com; respondemos em até 30 dias, no máximo. Se não chegarmos a uma solução amigável, os consumidores podem recorrer às autoridades de proteção do consumidor ou aos tribunais. Estes termos são regidos pela lei espanhola. Se você é consumidor, isso não retira a proteção que lhe é garantida pelas normas imperativas do país onde você mora, e você pode apresentar uma reclamação judicial perante os tribunais do seu local de residência.

18. Idioma

Estes termos são redigidos em inglês. As traduções são informativas; se houver divergência, a versão em inglês prevalece, a menos que a lei do lugar onde você mora exija o contrário.

Anexo: modelo de formulário de arrependimento

(Preencha este formulário e envie-o por e-mail para contact@treptes.com somente se quiser desistir do contrato.)