Termeni de utilizare

Versiunea 0.1 (proiect, încă neintrată în vigoare)

Aceasta este o traducere, pentru a-ți fi mai ușor. Dacă diferă de versiunea în engleză, se aplică versiunea în engleză.

1. Despre noi

Treptes este denumirea comercială a TREPTES STUDIOS, S.L., societate cu răspundere limitată de drept spaniol, cu NIF B19427079 și sediul social în Avda. Ernesto Sarti 10, CC Parque Royale L22-23, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, sheet TF-73122. În acești termeni, este denumită „Treptes” sau „noi”.

Facem jocuri de logică pe care le poți juca pe treptes.com („site-ul”) și în aplicațiile noastre mobile (împreună, „jocurile”). Acești termeni se aplică oricărei utilizări a site-ului și a jocurilor și oricărei achiziții de Treptes Premium. Jucând sau cumpărând, confirmi că ai citit și accepți versiunea în vigoare la acel moment.

2. Definiții

• Jucător: oricine folosește site-ul sau joacă un joc, cu sau fără cont.
• Jucător fără cont: un jucător care nu are cont. Progresul lui este stocat doar pe dispozitivul său.
• Cont: un profil opțional, creat prin conectarea cu un furnizor acceptat (de exemplu Google), care îți păstrează progresul și achizițiile pe toate dispozitivele.
• Consumator: un jucător care acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, de afaceri sau profesională.
• Premium: funcțiile cu plată ale unui joc, vândute ca subscripție sau ca achiziție unică jucătorilor care au cont.
• Magazin: Apple App Store sau Google Play, atunci când cumperi dintr-o aplicație mobilă.
• Revânzător: Paddle.com Market Limited, care vinde Premium pe site în numele nostru (secțiunea 8).

3. Contact

Email: contact@treptes.com. Încercăm să răspundem în două zile lucrătoare. Când joci sau cumperi, ești de acord să te contactăm prin email în legătură cu contul tău, achizițiile tale sau o problemă pe care ne-ai semnalat-o.

4. Jocul

Jocurile sunt gratuite. Nu ai nevoie de cont: fără cont poți juca imediat, iar progresul tău se salvează pe dispozitiv. Dacă ștergi datele browserului, dezinstalezi aplicația sau schimbi dispozitivul, progresul unui jucător fără cont se poate pierde. Un cont îl protejează.

Jocurile sunt destinate divertismentului personal, necomercial. Ești de acord să nu:

• trișezi, manipulezi ratingurile, medaliile, seriile sau clasamentele ori folosești boți sau scripturi ca să joci;
• copiezi, decompilezi, modifici sau revinzi jocurile ori extragi puzzle-urile sau conținutul lor;
• perturbi funcționarea site-ului, a jocurilor sau a serverelor noastre ori încerci să le accesezi în moduri pe care nu le oferim;
• folosești jocurile în vreun fel care încalcă legea sau dăunează altor jucători.

Ratingurile, medaliile, seriile, recompensele și orice alt progres din joc nu au valoare bănească, nu pot fi schimbate pe bani și nu pot fi transferate altor jucători.

5. Contul tău

Contul este opțional pentru a juca și necesar pentru a cumpăra Premium. Când te conectezi prima dată, progresul salvat pe dispozitivul tău fără cont este mutat în contul tău. Răspunzi de păstrarea accesului la furnizorul de conectare pe care îl folosești și de activitatea din contul tău. Putem suspenda sau închide un cont folosit în mod fraudulos sau contrar acestor termeni; dacă are o subscripție activ, îți spunem de ce și, acolo unde legea o cere, îți rambursăm partea nefolosită.

Îți poți șterge contul oricând, scriindu-ne. Ștergerea contului șterge progresul stocat în el; nu anulează o subscripție cumpărată dintr-un magazin, pe care o anulezi de acolo (secțiunea 9).

6. Publicitate

Jucătorii cu cont gratuit și cei fără cont pot vedea reclame scurte între jocuri, niciodată în timpul unui joc sau cât timp acesta este pus pe pauză. Premium elimină reclamele din jocurile pe care le include. Modul în care reclamele folosesc datele este explicat în politica de confidențialitate și în politica de cookie-uri.

7. Premium

Premium deblochează funcții suplimentare într-un joc, de exemplu niveluri de dificultate în plus, indicii nelimitate, mai multe statistici și lipsa reclamelor. Funcțiile exacte, prețurile și planurile sunt afișate înainte să cumperi. Ai nevoie de cont ca să cumperi Premium: este legat de acel cont, deci funcționează pe orice dispozitiv pe care te conectezi.

Planurile pot fi subscripții lunare sau anuale ori o achiziție unică (pe viață) pentru un joc. O perioadă de probă gratuită, atunci când este oferită, devine subscripție plătită la sfârșitul perioadei de probă, cu excepția cazului în care o anulezi înainte să se termine; îți arătăm durata perioadei de probă și prețul înainte să o începi.

8. Prețuri și plată

Pe site, Premium este vândut de revânzătorul nostru, care este și comerciantul înregistrat (merchant of record): Paddle.com Market Limited („Paddle”). Paddle procesează plata, îți emite factura, încasează taxele aplicabile (TVA sau taxa pe vânzări) și răspunde la întrebările legate de facturare, conform propriilor sale condiții pentru cumpărători. Prețurile sunt afișate în moneda ta locală, acolo unde este disponibilă, cu taxele incluse sau adăugate, după cum se cere în țara ta, înainte să plătești.

În aplicațiile mobile, Premium se vinde prin magazinul pe care îl folosești, cu contul tău din magazin, conform termenilor și condițiilor de plată ale magazinului.

Se aplică prețul afișat în momentul cumpărării. Putem modifica prețurile subscripțiilor pentru perioadele viitoare; te anunțăm din timp și poți anula înainte să se aplice noul preț.

9. Reînnoire și anulare

Subscripțiile se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul în vigoare la acel moment, până când le anulezi. Poți anula oricând:

• cumpărat pe site: din linkul din emailul de confirmare a achiziției sau scriindu-ne;
• cumpărat într-o aplicație: din setările subscripțiilor din App Store sau Google Play.

După anulare, Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o și nu se mai reînnoiește. Anularea nu duce, prin ea însăși, la rambursarea perioadei curente; vezi secțiunea 10.

10. Dreptul de retragere și rambursări

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, te poți retrage dintr-o achiziție de Premium în termen de 14 zile de la plată și primești banii înapoi integral, cu condiția să nu fi folosit încă Premium. Premium începe imediat ce îl cumperi: la finalizarea comenzii ne ceri să începem imediat și iei la cunoștință că, după ce îl folosești, pierzi dreptul de retragere.

Ai folosit Premium dacă, după cumpărare, termini un joc cu Premium activ sau folosești o funcție pe care doar Premium o oferă (de exemplu un joc Genius sau un indiciu peste cele gratuite). Detaliile și modul în care poți cere rambursarea se găsesc în politica de rambursare. Achizițiile făcute într-o aplicație sunt rambursate de magazin, conform propriilor sale reguli. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator.

11. Modificări ale jocurilor și disponibilitate

Îmbunătățim permanent jocurile, așa că funcțiile, puzzle-urile și designul se pot schimba. Încercăm să menținem jocurile disponibile tot timpul, dar ele pot fi întrerupte pentru mentenanță, actualizări sau probleme tehnice, iar unele funcții necesită conexiune la internet.

Dacă eliminăm o funcție cu plată pe care te bazezi sau nu mai oferim un joc, te anunțăm din timp. Subscripțiile active pentru acel joc se rambursează pentru perioada nefolosită; pentru achizițiile unice oferim o soluție echitabilă, cum ar fi accesul la o funcție echivalentă sau o rambursare, conform legii.

12. Proprietate intelectuală

Jocurile, site-ul și tot conținutul lor (puzzle-uri, texte, logouri, grafică, cod) aparțin societății TREPTES STUDIOS, S.L. sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și de alte legi. Îți acordăm un drept personal, neexclusiv și netransferabil de a le folosi pentru a juca, în condițiile acestor termeni. Nu le poți copia, publica sau folosi în alt mod fără acordul nostru scris. Semnalările privind utilizarea abuzivă se trimit la contact@treptes.com.

13. Răspundere

Nu răspundem pentru:

• întreruperile temporare ale site-ului sau ale jocurilor (mentenanță, actualizări, probleme tehnice);
• pierderea progresului unui jucător fără cont, stocat doar pe dispozitivul tău, de exemplu după ștergerea datelor browserului;
• conținutul site-urilor externe către care există linkuri pe site;
• prejudiciile cauzate de folosirea jocurilor contrar acestor termeni sau legii.

Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră acolo unde legea nu permite acest lucru și nici drepturile pe care le ai în calitate de consumator, inclusiv garanția legală de conformitate pentru conținutul digital.

14. Date cu caracter personal și cookie-uri

TREPTES STUDIOS, S.L. este operatorul datelor tale cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor. Modul în care îți folosim datele este explicat în politica de confidențialitate, iar modul în care folosim cookie-urile și tehnologiile similare, în politica de cookie-uri.

15. Vârsta

Oricine poate juca fără cont. Ca să creezi un cont sau să faci o achiziție, trebuie să ai cel puțin 14 ani sau acordul unui părinte ori al tutorelui legal; achizițiile făcute de minori trebuie făcute cu permisiunea părintelui sau a tutorelui.

16. Modificarea acestor termeni

Acești termeni sunt versionați: fiecare actualizare primește un nou număr de versiune și o nouă dată, afișate în partea de sus a acestei pagini. Dacă facem modificări importante, te anunțăm în jocuri sau prin email înainte să se aplice. O achiziție se supune versiunii în vigoare în momentul în care ai făcut-o.

17. Reclamații și litigii

Te rugăm să trimiți orice reclamație la contact@treptes.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, consumatorii se pot adresa autorităților pentru protecția consumatorilor sau instanțelor. Acești termeni se supun legii spaniole. Dacă ești consumator, acest lucru nu te privează de protecția pe care ți-o oferă dispozițiile imperative ale legii din țara în care locuiești și poți introduce o acțiune în fața instanțelor de la locul tău de reședință.

18. Limba

Acești termeni sunt redactați în limba engleză. Traducerile au caracter informativ; dacă diferă, prevalează versiunea în engleză, cu excepția cazului în care legea din țara în care locuiești prevede altfel.

Anexă: model de formular de retragere

(Completează acest formular și trimite-l prin email la contact@treptes.com doar dacă vrei să te retragi din contract.)