Regulamin

Wersja 0.1 (projekt, jeszcze nieobowiązujący)

To tłumaczenie zostało przygotowane dla Twojej wygody. Jeśli różni się od wersji angielskiej, pierwszeństwo ma wersja angielska.

1. O nas

Treptes to nazwa handlowa TREPTES STUDIOS, S.L., hiszpańskiej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością o numerze NIF B19427079 i siedzibie pod adresem Avda. Ernesto Sarti 10, CC Parque Royale L22-23, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, sheet TF-73122. W niniejszym regulaminie jest ona nazywana „Treptes”, „my” lub „nas”.

Tworzymy gry logiczne, w które możesz grać na treptes.com („strona”) i w naszych aplikacjach mobilnych (łącznie „gry”). Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdego korzystania ze strony i z gier oraz do każdego zakupu Treptes Premium. Grając lub dokonując zakupu, potwierdzasz zapoznanie się z wersją obowiązującą w danym momencie i jej akceptację.

2. Definicje

• Gracz: każda osoba, która korzysta ze strony lub gra w grę, z kontem lub bez konta.
• Gość: gracz bez konta. Postępy gościa są przechowywane wyłącznie na jego urządzeniu.
• Konto: opcjonalny profil utworzony przez zalogowanie się za pośrednictwem obsługiwanego dostawcy (na przykład Google), który przechowuje Twoje postępy i zakupy na wszystkich urządzeniach.
• Konsument: gracz działający w celach niezwiązanych z jego działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.
• Premium: płatne funkcje gry, sprzedawane w formie subskrypcji lub jednorazowego zakupu graczom posiadającym konto.
• Sklep: Apple App Store lub Google Play, gdy dokonujesz zakupu w aplikacji mobilnej.
• Odsprzedawca: Paddle.com Market Limited, który sprzedaje Premium na stronie w naszym imieniu (punkt 8).

3. Kontakt

E-mail: contact@treptes.com. Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych. Grając lub dokonując zakupu, zgadzasz się, że możemy kontaktować się z Tobą e-mailem w sprawie Twojego konta, Twoich zakupów lub zgłoszonego przez Ciebie problemu.

4. Granie w gry

Gry są bezpłatne. Nie potrzebujesz konta: jako gość możesz zacząć grać od razu, a Twoje postępy są zapisywane na Twoim urządzeniu. Jeśli wyczyścisz dane przeglądarki, odinstalujesz aplikację lub zmienisz urządzenie, postępy gościa mogą zostać utracone. Konto je chroni.

Gry służą do osobistej, niekomercyjnej rozrywki. Zobowiązujesz się nie:

• oszukiwać, manipulować rankingami, medalami, seriami lub klasyfikacjami ani używać botów lub skryptów do gry;
• kopiować, dekompilować, modyfikować ani odsprzedawać gier ani wydobywać z nich łamigłówek lub treści;
• zakłócać działania strony, gier lub naszych serwerów ani próbować uzyskać do nich dostępu w sposób, którego nie oferujemy;
• korzystać z gier w jakikolwiek sposób naruszający prawo lub szkodzący innym graczom.

Rankingi, medale, serie, nagrody i inne postępy w grze nie mają wartości pieniężnej, nie mogą być wymienione na pieniądze i nie mogą być przenoszone na innych graczy.

5. Twoje konto

Założenie konta jest opcjonalne, jeśli chodzi o granie, i konieczne do zakupu Premium. Gdy logujesz się po raz pierwszy, postępy zapisane na Twoim urządzeniu jako gościa są przenoszone na Twoje konto. Odpowiadasz za zachowanie dostępu do dostawcy logowania, z którego korzystasz, oraz za aktywność na swoim koncie. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które jest wykorzystywane w sposób oszukańczy lub sprzeczny z niniejszym regulaminem; jeśli ma ono aktywną subskrypcję, informujemy Cię o przyczynie i, jeżeli wymaga tego prawo, zwracamy pieniądze za niewykorzystaną część.

Możesz w każdej chwili usunąć konto, pisząc do nas. Usunięcie konta usuwa zapisane na nim postępy; nie anuluje subskrypcji kupionej w sklepie, którą anulujesz tam (punkt 9).

6. Reklamy

Konta bezpłatne i niezarejestrowane mogą wyświetlać krótkie reklamy między grami, nigdy w trakcie łamigłówki ani gdy jest ona wstrzymana. Premium usuwa reklamy w grach, które obejmuje. Sposób, w jaki reklamy wykorzystują dane, wyjaśniamy w naszej polityce prywatności i polityce plików cookie.

7. Premium

Premium odblokowuje dodatkowe funkcje w grze, na przykład dodatkowe poziomy trudności, nieograniczone podpowiedzi, więcej statystyk i brak reklam. Dokładne funkcje, ceny i plany są wyświetlane przed zakupem. Do zakupu Premium potrzebujesz konta: Premium jest powiązane z tym kontem, więc działa na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz.

Plany mogą mieć formę subskrypcji miesięcznej lub rocznej albo jednorazowego zakupu (dożywotniego) dla danej gry. Bezpłatny okres próbny, jeśli jest oferowany, przechodzi w płatną subskrypcję po jego zakończeniu, chyba że anulujesz go przed jego końcem; przed jego rozpoczęciem pokazujemy długość okresu próbnego i cenę.

8. Ceny i płatności

Na stronie Premium sprzedaje nasz odsprzedawca i podmiot prowadzący sprzedaż (merchant of record), Paddle.com Market Limited („Paddle”). Paddle przetwarza płatność, wystawia fakturę, pobiera należne podatki (VAT lub podatek od sprzedaży) i obsługuje pytania dotyczące rozliczeń, na podstawie własnych warunków dla kupujących. Ceny są wyświetlane przed dokonaniem płatności w Twojej walucie lokalnej, jeśli jest dostępna, z podatkami wliczonymi lub doliczonymi zgodnie z wymogami obowiązującymi w Twoim kraju.

W aplikacjach mobilnych Premium jest sprzedawane za pośrednictwem Sklepu, z którego korzystasz, przy użyciu Twojego konta w Sklepie, na podstawie regulaminu i warunków płatności Sklepu.

Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zakupu. Możemy zmieniać ceny subskrypcji na przyszłe okresy; informujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i możesz anulować subskrypcję, zanim zacznie obowiązywać nowa cena.

9. Odnowienie i anulowanie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, po cenie obowiązującej w tym czasie, dopóki ich nie anulujesz. Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili:

• kupioną na stronie: za pomocą linku w e-mailu potwierdzającym zakup lub pisząc do nas;
• kupioną w aplikacji: w ustawieniach subskrypcji w App Store lub Google Play.

Po anulowaniu Premium pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu i nie jest odnawiane. Samo anulowanie nie powoduje zwrotu pieniędzy za bieżący okres; zobacz punkt 10.

10. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, możesz odstąpić od umowy zakupu Premium w ciągu 14 dni od dokonania płatności i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, pod warunkiem że Premium nie zostało jeszcze przez Ciebie wykorzystane. Premium zaczyna działać od razu po zakupie: przy płatności żądasz od nas rozpoczęcia świadczenia niezwłocznie i przyjmujesz do wiadomości, że po wykorzystaniu Premium tracisz prawo odstąpienia od umowy.

Premium uznaje się za wykorzystane, jeżeli po zakupie ukończysz grę przy aktywnym Premium lub użyjesz funkcji dostępnej tylko w Premium (na przykład łamigłówki Geniusz lub podpowiedzi ponad bezpłatny limit). Szczegóły i sposób złożenia wniosku znajdziesz w naszej polityce zwrotów. Zakupy dokonane w aplikacji są zwracane przez Sklep zgodnie z jego własnymi zasadami. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy prawa.

11. Zmiany w grach i dostępność

Stale ulepszamy gry, dlatego funkcje, łamigłówki i wygląd mogą się zmieniać. Staramy się, aby gry były dostępne przez cały czas, ale ich działanie może zostać przerwane z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub problemów technicznych, a niektóre funkcje wymagają połączenia z internetem.

Jeśli usuniemy płatną funkcję, z której korzystasz, lub przestaniemy oferować grę, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem. Za aktywne subskrypcje tej gry zwracamy pieniądze za niewykorzystany okres; w przypadku zakupów jednorazowych oferujemy sprawiedliwe rozwiązanie, takie jak dostęp do równoważnej funkcji lub zwrot pieniędzy, zgodnie z wymogami prawa.

12. Własność intelektualna

Gry, strona i cała ich zawartość (łamigłówki, teksty, logotypy, grafiki, kod) należą do TREPTES STUDIOS, S.L. lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami. Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z nich w celu grania, na warunkach niniejszego regulaminu. Nie możesz ich kopiować, publikować ani wykorzystywać w żaden inny sposób bez naszej pisemnej zgody. Zgłoszenia nadużyć prosimy kierować na adres contact@treptes.com.

13. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• tymczasowe przerwy w działaniu strony lub gier (prace konserwacyjne, aktualizacje, problemy techniczne);
• utratę postępów gościa przechowywanych wyłącznie na Twoim urządzeniu, na przykład po wyczyszczeniu danych przeglądarki;
• treść zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą linki ze strony;
• szkody spowodowane korzystaniem z gier niezgodnie z niniejszym regulaminem lub z prawem.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala, ani praw przysługujących Ci jako konsumentowi, w tym ustawowej odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z umową.

14. Dane osobowe i pliki cookie

TREPTES STUDIOS, S.L. jest administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO). Sposób wykorzystywania Twoich danych wyjaśniamy w naszej polityce prywatności, a sposób wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w naszej polityce plików cookie.

15. Wiek

Każdy może grać jako gość. Aby założyć konto lub dokonać zakupu, musisz mieć ukończone co najmniej 14 lat lub zgodę rodzica albo opiekuna prawnego; zakupy dokonywane przez osoby niepełnoletnie wymagają zgody ich rodzica lub opiekuna.

16. Zmiany regulaminu

Niniejszy regulamin jest wersjonowany: każda aktualizacja otrzymuje nowy numer wersji i datę, widoczne na górze tej strony. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy Cię o nich w grach lub e-mailem, zanim zaczną obowiązywać. Zakup podlega wersji obowiązującej w chwili jego dokonania.

17. Reklamacje i spory

Wszelkie reklamacje prosimy przesyłać na adres contact@treptes.com; odpowiadamy w ciągu najpóźniej 30 dni. Jeśli nie uda się osiągnąć polubownego rozwiązania, konsumenci mogą zwrócić się do organów ochrony konsumentów lub do sądów. Niniejszy regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony przyznanej Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść powództwo do sądów właściwych dla Twojego miejsca zamieszkania.

18. Język

Niniejszy regulamin został sporządzony w języku angielskim. Tłumaczenia mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska, chyba że prawo kraju, w którym mieszkasz, stanowi inaczej.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać e-mailem na adres contact@treptes.com tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)